“双十一”购物节即将来临，各大网络交易平台纷纷加大促销力度，吸引消费者购物。为保障网络购物高峰期消费者合法权益，运城市市场监管局提醒消费者注意以下事项。
一、选择正规交易平台，“货比三家”不可少
消费者在购物时，应选择具有一定规模且信誉良好的网络交易平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到“货比三家”。详细了解“双十一”预售规则，做到三思而后行。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。
二、要有理性消费观念，优惠“陷阱”需防范
消费者在线上选购商品时，要科学理性，按需购买，防止因打折优惠而冲动消费，造成资金和资源浪费。要详细了解商家的促销规则，了解活动中的降价、打折、拼团、满减等优惠的条件。提前记录商品价格进行对比，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费“陷阱”。
三、慎重对待直播购物，私下交易要拒绝
“直播购物”“网红带货”存在诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。在直播间下单时需谨慎，不要被催促匆忙下单，尽量选择在知名规范的平台下单，并要查清交易商家的真实身份，拒绝私下交易。
四、个人信息不泄漏
对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。
五、保留网络购物凭证，及时维权有依据
网购时应保留好相关原始记录，如产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。同时，消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决，如果协商不成，可拨打12315热线进行投诉举报，或者通过法律途径维护自身合法权益。
六、谨防陷入网购骗局，相关套路要清楚
在网购过程中，如有不明人员冒充客服以“快递爆仓、缺货断货”等理由主动要求给消费者退款，或者以“提前购、限时购”等方式要求消费者扫码、点链接，极有可能是不法分子骗取消费者信息，进而骗取消费者钱款。消费者可利用正规联系方式，主动和交易平台及商家取得联系，确认相关情况。同时，在页面操作时一定要在正规电商平台按规范操作，切莫脱离平台私下操作，不轻信虚假的利益诱惑，增强自身防范意识。
市市场监管局有关负责人表示，全市各级市场监管部门要加强协同配合和工作联动，通过专项监测、行政指导、发布典型案例、宣传教育等方式，强化监测监管，督促指导网络交易经营者履行法定责任和义务，及时处理消费者投诉举报，严厉查处网络交易违法行为。如发生网购消费纠纷，消费者可及时与平台及经营者协商解决；如果协商不成，可拨打平台或经营者所在地12315热线或通过12315互联网平台进行投诉举报。记者 景斌 杨洋