运城晚报讯(记者 崔萌)10月31日,在盐湖区西城街道综治中心、红旗西街社区合力调解下,一起僵持了一年多的邻里纠纷终于得到化解。
事情还要从2022年7月的一天说起。当天,该社区居民史先生家的净水器因故障漏水,造成楼下崔老太家的橱柜被损坏。崔老太多次与史先生协商赔偿事宜,但双方因赔偿款达不成一致,造成崔老太家的橱柜一直未被更换或维修。
今年7月10日,崔老太向社区网格员董亚冰反映了此事。董亚冰上门查看了橱柜损坏情况,随后与双方当事人沟通。崔老太希望史先生全额赔偿或为她安装新橱柜。史先生则认为,崔老太家的橱柜已使用20多年,且柜体及橱柜台面已有裂缝,崔老太的要求不合理。
董亚冰多次跟双方联系沟通,初步达成协议:崔老太承担40%费用,史先生承担60%费用。
但隔了一天,崔老太反悔,她说史先生一家经济条件好,有能力为其安装新橱柜。董亚冰多次劝说无效,遂上报红旗西街社区和西城街道综治中心,请求调解支援。
过了几天,由人民调解员田应杰、社区党支部书记兼主任张玲、网格员董亚冰组成的调解团队,来到崔老太家查看橱柜损坏情况,接着分别约见当事人面谈。经过多次协调,双方同意各承担一半费用。
但在签署赔偿协议时,史先生又反悔了,他听说崔老太在背后说了一些不好听的话,因而不愿承担这笔费用。
一波三折,调解团队再次单独约双方协商。协商过程中,调解团队坚持情法结合、邻里和睦的原则,引导双方相互理解、相互尊重,先消解彼此怨气,再解决问题。
最终,待双方情绪稳定后,10月31日,在调解团队的共同见证下,崔老太与史先生自愿达成各自承担一半费用的协议,用于崔老太更换新的橱柜。至此,崔老太与史先生僵持了一年多的纠纷,终于得到化解。