“免费复印实在是太方便了，不仅仅是省了几块钱复印费那么简单，最主要的是减少了来回跑的麻烦，让我们老百姓觉得很方便很贴心。”近日，在市政务服务中心办理房屋租赁合同备案手续的丁先生高兴地说。
为满足企业群众办事需要，打造方便贴心的政务服务环境，市政务服务中心推行免费复印服务，大厅1楼和3楼均设置了免费复印窗口，并安排专人提供服务。工作人员熟练掌握各类高频服务事项涉及的业务办理流程，以及所需材料的复印规格、份数等要求，实现免费复印窗口与业务窗口有效衔接。企业和群众在大厅办理各类政务服务事项所需的各类复印件，只需在窗口进行简单登记，即可享受免费复印服务，减少跑腿次数，节约办事成本。
一张小小的复印件，是群众对窗口服务最直观的感受，背后折射的是一个城市的营商环境尤其是政务服务水平。
当天，前来办理业务的范女士说：“以前到政务服务中心窗口办事忘记带身份证复印件，要跑到大楼外找复印店，不仅需要出钱，还浪费时间，政务中心设置的这个免费复印窗口，复印不要钱不说，而且工作人员服务态度还特别好，对办理什么业务需要什么复印件都一清二楚，真是省钱省事又省心。”
去年以来，免费复印窗口共为企业和群众提供免费复印69808人次，586760页。下一步，市政务服务中心将聚焦企业群众所需所盼，持续推出各类便民服务举措，以一个个“接地气、暖民心”的“小切口”，推动政务服务“大提升”、营商环境“大变革”。
（记者 乔 植）