□记者 郝丽莎 文图
镜头一：在盐湖区民政局、盐湖区乡镇（街道）社工站（以下简称盐湖区社工站）等部门工作人员的耐心劝解和帮助下，特困人员王大爷消除了对养老院生活的误解和抗拒，住进了凤凰金秋老年公寓，精神面貌得到了很大改善，老年生活有了保障；
镜头二：在盐湖区社工站工作人员和29名大学生志愿者的陪伴下，24名困境儿童赏永乐宫壁画、游西侯度遗址，度过了丰富多彩的假期生活，孩子们的学习水平和自身阅历都得到了很大的提升，也深刻感受到了来自社会的关爱与温暖；
镜头三：在盐湖区社工站的牵线下，解州镇郊斜村一个困难家庭中的孙女被纳入盐湖区第一时间志愿者协会“阳光成长”志愿服务项目，其他家庭成员也申请了困难群众帮扶政策，该家庭的燃眉之急得到了有效缓解；
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今年以来，在盐湖区民政局的指导下，盐湖区社工站积极探索“社会工作+慈善事业+志愿服务”新模式，持续开展社会救助与关爱服务工作，对特困供养对象及低保家庭中7岁～12岁未成年人开展入户走访工作，提供心理健康辅导、链接救助资源等服务，以专业的社会工作队伍打通为民服务的“最后一米”。
在对困难家庭的走访中，社工们重点了解群众的基本生活、监护人履职及补助落实情况等内容，并张贴社会救助政策明白卡，帮助他们更好地了解和行使自己的权益。针对有需求的困难群众，盐湖区社工站及时上报，并与相关部门合作对其进行必要的帮扶，确保每位困难群众都能及时得到社会的帮助。截至目前，共入户走访了79户困难群众家庭。
针对7岁～12岁的儿童，盐湖区社工站工作人员深入32户低保家庭，全面了解儿童的生活状况、学习需求及心理健康状况，并特别关注家庭监护缺失与不当问题；一旦发现潜在风险立即启动干预机制，为儿童提供必要的保护与支持。此外，对于监护缺失的儿童，盐湖区社工站与盐湖区第一时间志愿者协会合作，帮助儿童入住“阳光之家”，为他们提供一个安全、稳定的成长环境。
在盐湖区民政局的指导与资源整合下，盐湖区社工站有效实施了各项社会救助措施，为处于困境中的居民提供了有力的支持与帮助。据悉，盐湖区社工站由运城市爱心驿站社会工作服务中心承接运营，通过建设专业化社会工作平台和人才队伍，解决基层人少事多、人才不足的问题。
从服务对象来看，盐湖区社工站主要关注特困供养人员、孤寡老人、困境儿童等弱势群体，为各阶层、各年龄段的群体提供力所能及的帮助。从服务内容来看，盐湖区社工站以专业机构作为运营方，提供的心理咨询、法律援助等各类专业服务更加贴近居民需求。从服务效果来看，盐湖区社工站通过入户排查、跟踪服务等方式，解决了服务对象的实际困难，也在潜移默化中提升了弱势群体的社会适应能力和生活品质。
以入户排查困难群众为例，盐湖区社工站通过组织专题谈话会、实施一对一辅导等措施，有效帮助监护人明确自身责任，并提升其照护技能。如果发现监护人缺失、不履责或监护能力较弱的情况，盐湖区社工站会积极协调相关部门，为困难群众成功更换合适的监护人，同时妥善安置无人监护的困难群众至区养老院，有效保障了他们的生活质量，并减轻了原监护人的负担。
这说明，盐湖区社工站解决的不只是服务对象当前的实际困难，更多的是通过有效整合社会组织、志愿者等资源，为服务对象提供更加全面、精准的支持，实现长远的服务效果。
盐湖区社工站相关负责人表示，将继续做好精细化入户排查、加强监护能力建设、优化项目服务、持续跟踪与评估4项服务，用专业能力给需要帮助的人带去力量，让这份温暖与关爱惠及更广泛的人群。