□记者 樊慧敏
老旧小区改造，是城市更新过程中的一项重要内容，也是一项惠民生、利长远的民生工程。然而，由于改造项目涉及居民生活的诸多方面，且各地政策不同，如何更好地满足居民需求，真正改到居民心坎里，还需要在工作方式上多加创新。
在我市老旧小区改造工作推进过程中，涌现了这样一批热心人，他们是居民意见的征集者，是改造工作的推进者，也是工程质量的监督者。他们凭借热心、耐心和细心，“自下而上”推动其所在的老旧小区改造工作顺利实施，让改造真正实现了惠民、利民。
老旧小区怎么改？居民的意见最重要。如何更广泛地征集居民意见，真正做到问需于民，便成了改造工作中面临的首要问题。
在永济市颐香苑小区改造意见征集过程中，每栋楼的业主代表发挥了重要作用。改造工作开始前，为了更好地了解居民意愿，在该市住建局的倡导下，每栋楼的居民推选出了一名业主代表，代表大家反馈意见。
这些被选出来的业主代表，在各自居住的楼栋里都是公认的热心肠。为了尽可能地了解居民的想法，他们经常利用空闲时间，挨家挨户地做大家的思想工作，并将大家对改造的期待记录下来，反馈给相关工作人员。
经过几个月的改造，该小区顺利完成了路面硬化、外墙保温、飞线整治、停车位施划等改造项目，居民的美好期盼一件件都落到了实处。
在施工过程中，工程质量也是居民十分挂心的一个问题。盐湖区东城街道吉祥社区中行第一家属院在实施改造时，为了让居民对改造效果放心、满意，小区里的几名热心居民自发组成了志愿者队伍，当起了临时“监工”。
楼顶防水、墙面粉刷、飞线入地、路面硬化、管网改造……每一个项目、每一个细节，都有志愿者在场监督。从2024年3月份开始，到11月中旬改造结束，这几名志愿者一直轮流“值班”。
进行路面改造时，开挖后的路面都是土路，他们就每天盯着天气预报，一看到快要下雨，就赶紧联系施工人员用塑料布将路面覆盖，方便居民出行。为了让刚铺好的水泥路面凝固后更加平整美观，他们在小区群里通知居民暂时不要出门走动。碰上哪户居民需要出门买东西，他们会帮忙买好递进去，并劝说大家再坚持等待几小时。
楼顶防水改造施工时，为了保证工程质量，他们跟着施工人员爬到6楼，全程监督工人施工。为了规范小区内的停车秩序，他们借来各种工具，用了4天时间，经过严格的测量、计算，划出了100多个停车位。
其间，经常有居民不理解这几个志愿者的做法，觉得他们有点多管闲事，甚至是不近人情，施工队人员也觉得他们太过挑剔，经常有难听的话传到他们耳边。然而，当改造结束后，看着小区里外一新，各项改造工作都做得很到位，大家才理解了他们的良苦用心，不停地在微信群里感谢这些“大功臣”。
这两个例子只是我市老旧小区改造过程中，热心居民积极发挥主动性推动小区改造的缩影。近年来，随着我市老旧小区改造政策的逐步落实，越来越多的热心居民积极参与到小区改造过程中。他们通过建言献策、监督施工等方式，不仅让改造工程更贴近居民的实际需求，还在很大程度上增强了社区的凝聚力。未来，在相关部门和居民的共同努力下，将会有更多老旧小区旧貌换新颜，居民的生活幸福指数也将得到大幅提升。